Sa madalas na kaguluhan sa industriya, bakit nangangahas ang Nantong Jiabao na maging "ganap na transparent" sa mga customer nito?

Kamakailan, ang "ready-to-eat meal incident" sa industriya ng catering ay itinulak sa harap ng atensyon ng publiko. Ang taong namamahala sa negosyo ng pagtutustos ng pagkain, mula sa isang matigas na tugon hanggang sa isang pampublikong paghingi ng tawad, sa kalaunan ay nangako na "mapatakbo nang lubusan nang malinaw" at buksan ang kusina sa pangangasiwa.

Sa likod ng kaguluhang ito ay nakasalalay ang kagyat na pangangailangan ng mga mamimili para sa karapatang malaman at transparency, na nagsisilbi ring wake-up call para sa industriya ng pagmamanupaktura ng makinarya.

Sa larangan ng mekanikal na pagmamanupaktura, umiiral din ang mga katulad na problema: upang mabawasan ang mga gastos, ang ilang mga negosyo ay maaaring gumamit ng lahat ng posibleng paraan, na ipinapasa ang mga mababang materyales bilang mahusay, gamit ang mababang kalidad na mga materyales upang pumasa bilang mataas na kalidad na bakal. Sa mga tuntunin ng craftsmanship, pinutol nila ang mga sulok at pinasimple o tinatanggal ang mga pangunahing pamamaraan. Ang pagganap ay maling minarkahan sa mga parameter, at ang aktwal na kahusayan sa pagtatrabaho ay malayong mas mababa kaysa sa mga na-advertise na tagapagpahiwatig.

Ang higit na nakakabahala ay ang ilang mga negosyo ay gumagamit ng "double standard": ipinapakita nila ang katangi-tanging pagkakayari ng mga sample, ngunit ang kalidad ay nakompromiso kapag inihatid ang mga ito nang maramihan. Sa panahon ng pagpapanatili pagkatapos ng pagbebenta, ipinapasa nila ang mas mababang mga kalakal bilang mahusay at naniningil ng mataas na presyo upang palitan ang mababang kalidad na mga bahagi. Ang mga problemang ito ay madalas na nakalantad lamang pagkatapos ng isang panahon ng paggamit. Ang mga customer ay hindi lamang kailangang pasanin ang mga gastos sa pagpapanatili ngunit harapin din ang mga pagkalugi na dulot ng mga paghinto ng produksyon.

Ang mga pag-uugali na ito ay hindi lamang nakakapinsala sa mga interes ng mga customer ngunit nakakagambala rin sa buong ecosystem ng industriya, na nag-iiwan sa mga negosyo na nakatuon sa pagbuo ng produkto sa isang mahirap na kalagayan kung saan ang "masamang pera ay nagpapalabas ng mabuti."

Sa pagharap sa kaguluhan sa industriya at sa masamang ikot ng kumpetisyon sa mababang presyo, si Nantong Jiabao ay palaging sumunod sa pilosopiya ng negosyo ng "buong transparency", na nanalo ng tiwala nang may katapatan at pagbuo ng magandang reputasyon na may kalidad.

Ang aming proseso ng produksyon ay transparent, mula sa pagkuha ng hilaw na materyal at teknolohiya sa pagproseso hanggang sa kalidad ng inspeksyon at iba pang mga pangunahing link, na nagpapahintulot sa mga customer na maunawaan ang mga detalye ng pagmamanupaktura ng aming kagamitan.

Ang aming mga pamantayan sa kalidad ay malinaw: Malinaw naming tinukoy ang mga teknikal na pamantayan, mga parameter ng pagganap, at sistema ng kontrol sa kalidad ng kagamitan, na nagpapahintulot sa mga customer na maunawaan ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap na tumpak na makakamit ng kagamitan.

Ang aming mekanismo sa pagpepresyo ay malinaw: Malinaw naming ipinapaliwanag ang komposisyon ng pagpepresyo ng kagamitan, na tumutulong sa mga customer na maunawaan ang istraktura ng gastos at magtatag ng makatwirang mga inaasahan sa halaga.

Ang aming serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay transparent: isiniwalat namin ang proseso ng serbisyo, oras ng pagtugon, at mekanismo sa paghawak ng problema upang matiyak na walang mga alalahanin ang mga customer.

Ang transparent na operasyon ay nagdulot sa amin ng pangmatagalang competitive advantage sa merkado. Sa mga nakalipas na taon, ang rate ng muling pagbili ng customer ng Nantong Jiabao ay lumampas sa humigit-kumulang 80%, at ang rate ng referral ng customer ay umabot sa humigit-kumulang 60%, na mas mataas kaysa sa average ng industriya. Maraming pangmatagalang customer na nakipagtulungan sa amin sa loob ng mahigit 20 taon ang nagsabi, "Ang pagpili sa Jiabao ay nangangahulugan ng pagpili ng kapayapaan ng isip." Ang tiwala na ito ay nagmumula sa aming pangmatagalang pangako sa pilosopiya ng negosyo ng integridad at isa ring mahalagang tagumpay ng kultura ng korporasyon ng Nantong.

Si Nantong Jiabao ay matatag na naniniwala na ang mga kagamitan ay bababa at ang teknolohiya ay maa-update, ngunit ang reputasyon ng tapat na operasyon at ang tiwala na relasyon ay magiging mas mahalaga sa paglipas ng panahon. Nangako si Nantong Jiabao: Ipagpatuloy ang pagsunod sa malinaw na pilosopiya ng negosyo at tanggapin ang pangangasiwa ng mga customer anumang oras - dahil ang tunay na kalidad ay hindi natatakot sa inspeksyon, at ang isang matapat na negosyo ay hindi kailangang magtago.